Издаване

Извършва се от следната страница:

https://demo.ezservices.eu/services/issue

Там има списък с уредите, които са в сервиза, като можете да избирате някой от следните филтри:

 

 

Всички – Списък на всички уреди, намиращи се в сервиза

Чакащ – Тези, които са приети, но не сте започнали да ги отремонтирате

В процес – Тези, които отремонтирате в момента

Готов – Тези, които са отремонтирани и очакват клиента да си го вземе от сервиза

Неплатен – Тези, които очакват плащане от клиента

Аутсорсинг – Тези, които се отремонтират от 3-ти лица (ако използвате външни лица/фирми за специфични ремонти)

 

Срещу всеки сервиз има икона за подробности за този сервиз –

 

При отварянето на определен сервиз ще видите следният прозорец:

 

 

Полетата значат както следва * :

 

Сервизна карта – пореден номер на издадената сервизна карта

Клиент – Кой е клиента с директна връзка към профила му

Телефони – Телефонните номера на клиента

е-поща – Ако сте въвели е-поща за този клиент, в противен случай полето срещу него е празно

Аутсорсинг – Показва дали този уред е достъпен за служителите, маркирани като Аутсурс

Устройство – Какъв тип е устройството

Сериен номер – Серийният номер на устройството

Приет на – Дата и час на приемане

Издаден – Дата и час на издаване

Оплаквания – с какви оплаквания е прието устройството

Сервиз – какво е извършено при отремонтирането с 2 думи – напр. – Преинсталиран, почистен

Приоритет – с какъв приоритет е устройството. Нормален – има бял фон, висок – жълт фон, спешен – червен фон.

Статус  – какъв е статуса на устройството – чака, обработва се, готово

Софтуера е обслужен от, Хардуера е обслужен от – Кой е обслужил устройството

 

Иконите за работа имат следните функции:

  – Предаване на уреда на клиента

  – Принтиране на сервизната карта

  – Оставяне на коментар към сервизната карта

  – Добавяне на сума към сервизната карта

  – Индикира дали сервизната карта е заплатена от клиента

  – Изтриване на сервизната карта

 

 

* След издаване на сервизираният уред промени не могат да бъдат правени, освен оставянето на коментари